Blog Eplantillas

Muchos clientes nos felicitan por la atención que ofrecemos en nuestro servicio de atención al cliente .

A pesar de que, por el momento, únicamente disponemos de atención al cliente vía electrónica, es decir, por correo electrónico, las respuestas por este medio suelen ser bastante precisas y rápidas.

Los comentarios más habituales que nos encontramos al cerrar una incidencia suelen ser agradecimientospor la rapidez en contestar y sobre todo por ¡contestar a su correo!. Es cierto que muchos comercios online no le prestan la suficiente atención a los correos enviados por sus clientes y prefieren centrarse en el teléfono como única forma de contacto, dejando la vía electrónica (correo y formularios de contacto) como meramente presencial en la web. ¿Quién no conoce alguna web a la que, por dudas sobre la forma del producto o forma de trabajar de la tienda, no hayamos enviado un correo solicitando información y no hemos vuelto a saber nada más?

En eplantillas siempre hemos tenido la idea de que nuestros clientes tienen que ser atendidos de manera rápida y por eso nos esforzamos en ponernos en contacto tan rápido como podemos. No dejamos sin contestar ningún correo y si algún cliente no ha recibido su respuesta es posible que o bien no ha llegado el correo a nuestro servicio de soporte, o bien el correo ha sido contestado y nos ha sido devuelto porque se ha escrito mal la dirección de correo electrónico (que ocurre más veces de las que nos gustaría).

Creemos que no atender los mensajes enviados vía Internet es una manera de perder clientes, confianza y sobre todo ventas, por lo que siempre recomendamos a clientes que están a punto de montar una tienda online, con una de nuestras plantillas para tiendas, que no se olvide de contestar los correos de consultas de sus clientes. En muchas ocasiones esto puede significar el despegue de una tienda o su cierre en poco tiempo.

¿Cansado de regalar siempre lo mismo? ¿Aburrido de entregar las mismas invitaciones de bodas que se dan en todas y cada una de las bodas que se celebran a lo largo y ancho de este país? En pleno siglo XXI hay que innovar y, ¿porqué no?, aprovecharnos de Internet ahora que todo, o casi todo, tiene algún tipo de relación con Internet.

Estamos hablando de poner en marcha una web sobre esa boda. Si eres tú el que se casa puede servirte como forma de anunciar tu compromiso a tus familiares y amigos, y si es un amigo el que se casa ¿qué mejor regalo que una web sobre los mejores momentos de la feliz pareja?

Tenemos opciones para crear webs de bodas y compromisos de todo tipo:

Así por ejemplo si lo que se quiere es abrir un blog sobre los preparativos de la boda y ayudar así a futuros contrayentes puedes utilizar una plantilla wordpress sobre bodas. Podemos hablar de banquetes, iglesias, juzgados, anillos, arras, flores, detalles, regalos y listas de bodas… una boda está llena de pequeños detalles que podemos reflejar en nuestro blog.

Si lo que quieres es montar tu propia tienda de productos para bodas: vestidos, alianzas, motivos florales… puedes montar tu tienda online de productos para novias y bodas fácilmente con una plantilla web.

Si quieres informar sobre la fecha, lugar y hora del evento, junto con fotografías de los novios o información para los invitados, puedes montar una página web con toda esa información.

Y no tienes porque ser un experto programador web porque tienes plantillas web en HTML o plantillas flash si tienes más experiencia.

Dale un punto diferente a tu boda con una de nuestras plantillas web.

Después de varias semanas de desarrollo, por fin podemos anunciar que en eplantillas disponemos ya de plantillas para Magento, una nueva plataforma de comercio electrónico para desarrollar nuestra propia tienda online de manera gratuita y sencilla.

Magento es, como hemos dicho, una nueva plataforma de ecommerce que nació oficialmente con su versión definitiva y estable en Marzo de 2008 y aunque pudiese parecer una aplicación aún muy joven para confiar la potencia y versatibilidad de nuestra tienda, hay que decir que el software está muy desarrollado y es mantenido por una comunidad ávida de nuevas plataformas. Por todo ello, es una herramienta es la que podemos confiar plenamente, garantizando que en los próximos meses nos cansaremos de escuchar noticias sobre Magento Commerce y sus posibilidades.

Magento se distribuye de manera gratuita, al igual que osCommerce, y a pesar de ello cuenta con una estructura mucho más sólida que otras plataformas de compra de pago.

Magento Commerce introduce las últimas tecnologías utilizadas en el diseño web, basándose en un sistema de plantillas apoyado en CSS, tenemos la posibilidad de utilizar todo tipo de aplicaciones desarrolladas en javascript, AJAX, etc. Además, tenemos la posibilidad de evitar los tan temidos pasos finales de compra simplificando todos los pasos en una sola página, lo que evitará que muchos carros queden huérfanos o abandonados. Podemos comparar productos, crear nuestras listas de productos deseados (wishlist) o recomendar a los clientes, desde nuestro panel de control, aquellos productos que se relacionen con el que están viendo en un momento determinado.

Y por último un tema del cual recibimos muchas preguntas en nuestro servicio de soporte, los métodos de pago y envío. Magento es totalmente compatible con Paypal y con todo tipo de pago por tarjeta de crédito. Además, aquellos sistemas que no estén disponibles inicialmente podremos, tal y como ocurría en osCommerce, descargarlos desde los plugins que añade la comunidad, pero con una novedad muy importante y es que nosotros no tendremos que hacer nada, Magento nos instalará automáticamente aquellos añadidos que le indiquemos.

Podeis echarle un vistazo a todas las plantillas dentro de la categoría de plantillas para magento.

Los comercios online de hoy en día tratan de cargar en su página principal la mayor cantidad de información posible. La página principal de una web es el escaparate más preciado ya que gran cantidad de los visitantes que recibamos pasaran por la página principal ya sea directamente o trás llegar por otra página. Por lo tanto situar muchos productos en nuestra página principal significa una mayor exposición de los productos hacía nuestros clientes.

Los usuarios de hoy en día tienen un comportamiento muy impulsivo, y el tiempo de visualización de cada página se ve reducido drásticamente en cada visita. Hay que tener en cuenta que la gran mayoría de las visitas a nuestra tienda provienen de búsqueda por Google y por lo tanto esos usuarios tienen localizada la información que buscan y no necesitan pasar por la página principal de nuestra web para buscar más información. El usuario llegará desde los buscadores y comprobará si lo que puede ver en la página es lo querealmente está buscando, en caso contrario se irá.

Por todo ello, el diseño simple es crucial hoy en día. Lo más importante es que nuestros usuarios encuentren de la manera más fácil la información que están buscando, sobre todo cuando nuestro objetivo es vender productos. Si nuestra página está llena de anuncios, textos difíciles de visualizar, añadidos o cajas de productos relacionados, nuestra página confundirá y puede ser mucho menos productiva de lo que podría ser con un diseño simple, aunque esto pueda parecer contradictorio. Leer el resto de la entrada →