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¿Cuando fue la última vez que llamaste al servicio de soporte al cliente porque tenías problemas con tu compra? Con toda probabilidad la respuesta será NUNCA. El abandono de carritos en las tiendas online es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan los webmasters y responsables de las tiendas online. Más de un 60% de los llamados “carritos de compra” en las tiendas online son abandonados, muchos de ellos antes de enfrentarse al último paso de rellenar los datos de envío y pago. Por eso, convencer a nuestros clientes de que una compra es sencilla y segura es algo fundamental.

Lógicamente no existe una guía para que todos los intentos de compra terminen de manera exitosa, pero al menos podemos seguir una serie de tópicos y normas para conseguir que la experiencia de compra de nuestros usuarios sea lo más satisfactoria posible.

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Llevábamos mucho tiempo sin tener noticias del desarrollo de osCommerce, cuando ya pensábamos que el desarrollo de una nueva versión casi podía descartarse, pero vía Jose Criado y Jordi Oller nos encontramos la noticia de que se ha lanzado la versión alpha 5 de osCommerce 3.0

Por el momento se trata de un versión inicial y no es recomendable su instalación en tiendas en producción ya que pueden existir fallos, errores y sobre todo variar mucho con la versión final de osCommerce 3.

Seguramente en los próximos meses veremos nuevas versiones de osCommerce hasta lograr una nueva versión estable y que responda de esta forma, a la llegada de Magento como posible sustituto de osCommerce.

Por lo pronto muchas de las novedades que se apuntan en este lanzamiento nos ofrecen un osCommerce totalmente distinto y novedoso, más acorde con las aplicaciones de hoy en día.

Muchas de las tiendas en las que se ejecutaba osCommerce 2.2 funcionaban bajo PHP 4.x, la nueva versión sólo será compatible con versiones mínimas de PHP 5.2.x. Tenerlo en cuenta a la hora de probarlo.

Descargar versión alpha

Poca gente no conocerá lo que es Adwords, pero por si acaso recordamos que Adwords es el sistema de publicidad que utiliza Google. Podemos encontrar los anuncios de adwords en multitud de webs e incluso en los resultados de búsqueda de Google (esos pequeños enlaces que aparecen, sobre todo en la parte derecha, cuando realizamos cualquier búsqueda en Google).

Pues bien, últimamente en adWords se puede observar un aumento de pequeños anunciantes; a pesar de la actual crisis económica en la que vivimos. Mucha de esta gente intentar aprovechar nuevos medios de ventas como puede ser Internet y para eso intenta posicionar su página web lo más arriba posible pagando por ello. Hasta aquí nada extraño ni reprochable.

El problema viene cuando realizamos una búsqueda, nos interesa uno de estos anunciantes, entramos en su página web y ¡oh! nos encontramos con un diseño totalmente desfasado, unos contenidos que dejan bastante que desear y una información más bien pobre. ¿Y que hacemos ante esto? Por lo general abandonamos la página web a las primeras de cambio, por lo que el anunciante ha perdido dinero (cuando hemos hecho clic sobre el anuncio Google le cobra una pequeña cantidad) y ha perdido una posible compra. ¿Rentabilidad de todo esto? Ninguna.

Y esto no es un caso aislado, esto es algo más habitual de lo que nos imaginamos.

Si tenemos un presupuesto para anunciarnos en Google AdWords es conveniente medir todos los aspectos de la campaña que vamos a lanzar. Cuando nos sentamos delante del ordenador tenemos que definir que es lo que se va a encontrar el usuario cuando entre en nuestra página web. Al igual que no pagaríamos por un enlace de comics cuando nosotros vendemos productos eléctrico, debemos tener en cuenta si con el diseño o los contenidos de nuestra página web vamos a conseguir una buena tasa de conversión.

También existe gente que paga únicamente por aparecer en los primeros resultados y poco le importa lo demás, a ellos les interesa que cuando busquen una palabra concreta, su página aparezca en las primeras posiciones. Pero lo lógico sería pensar que ya que estamos pagando por algo ¿porque no recibir algo a cambio?

Un primer paso para arreglar esta situación es modificar el aspecto de nuestra web, y junto con el aspecto de nuestra página web los cambios en el contenido vendrán al mismo tiempo. Ya lo hemos comentado en otras ocasiones, el aspecto es muy importante para una página web, y no tenemos porque gastarnos grandes sumas de dinero para realizar nuestra página web teniendo la posibilidad de montar nuestra web a partir de una de nuestras plantillas web y dedicarle un poco de tiempo a personalizarla.

Modifique su página web y aproveche el potencial de su web con un diseño diferente. No tire su dinero invertido en publicidad y haga que sus clientes disfruten navegando por su página web.

A veces no es necesario tener toda una tienda creada para ver unos pocos artículos. Por ejemplo podemos escribir poemas o cuentos y querer vender esas publicaciones desde nuestro blog.

Ahora disponemos de la posibilidad de incluir un pequeño carrito de la compra en nuestro blog desarrollado bajo wordpress con la extensión WordPress Simple Paypal Shopping Cart Plugin. Es una extensión muy fácil de utilizar y con ella podremos vender nuestros artículos directamente desde WordPress, sin necesidad de tener instalada una tienda de tipos osCommerce o Magento en nuestro servidor.

Para hacer funcionar esta extensión, una vez instalada, únicamente tendremos que insertar la opción de “añadir al carrito” en aquellos posts que nos interese.

Y funciona de forma similar a una tienda online, con su carrito, gestión de productos… El pago se realiza sobre la pasarela de Paypal.

Visto en: Goldscripts